کاهش ادامه‌دار رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودرو

سبقت آزاد۱۳۹۶/۱۱/۰۵ ۱۵:۲۴:۴۵ 0

بررسی‌ها نشان می‌دهد رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در طول حدودا یک سال اخیر کاهش یافته است.

به گزارش پایگاه خبری سبقت آزاد به نقل از ایسنا، مصرف‌کنندگان رضایت چندانی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ندارند. عدم تناسب قیمت با کیفیت خودروهای داخلی و گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از عملکرد این شرکتها است.

کاهش رضایتمندی مشتری در این رابطه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با نظرسنجی از ۸۸ هزار و ۲۶۲ نفر از خریداران خودروهای داخلی و وارداتی در بازه زمانی تابستان امسال (۱۳۹۶)، میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری را بررسی کرده است.

طبق نتایج این نظرسنجی میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در تابستان امسال نزولی بوده و از ۶۷۰ از هزار امتیاز در بهار امسال به ۶۶۶ از هزار امتیاز در تابستان، کاهش یافته است.

کاهش رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در تابستان نسبت به بهار امسال در حالی است که بررسی‌ها نشان می‌دهد میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در فصل‌های بهار و تابستان امسال نیز نسبت به زمستان سال گذشته (۱۳۹۵) با کاهش همراه بوده است.

میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در زمستان ۱۳۹۵ برابر با ۶۸۰ از هزار امتیاز بوده است.

 favorite_border 1
loyalty 
اولین دیدگاه را شما بنویسید :)
لطفا کد را در کادر وارد نمایید
عناوین مرتبط با این مطلب
پربازدیدترین ها
grade مستند بازدید از نمایشگاه خودرو پکن 2018 و خط تولید چری
grade کاهش 73 درصدی واردات خودرو در 2 ماهه نخست امسال
grade مجلس برای بررسی احتکار خودرو کارگروه ویژه تشکیل داد
grade اختصاص ارز 4200 تومانی به واردات خودرو منطقی نیست
grade شرایط فروش S7و BYD S6 ویژه ماه مبارک رمضان
grade فیلم تست و بررسی لوکسژن یو 5 - Luxgen U5
grade فیلم تجربه رانندگی با سیتروئن C3 در مسیر کاشان اصفهان
grade شرایط فروش جدید هاوال H2 اعلام شد
grade فیلم تست و بررسی جک جی 4 - جک j4
grade تحویل اولین BYD F3 و اهداف آتی کارمانیا
grade زنبیل‌های ناکام در صف خرید فولکس واگن پاسات جا ماندند
grade بررسی رنو سیمبل يا لوگان جديد
grade زمان پیش فروش جک جی4 اعلام شد
grade جک جی4 بزودی در سبد محصولات کرمان موتور
grade پیکاپ جی ام سی تایگر TIGER در راه ایران
grade دوربين‌های كنترل سرعت و نحوه عملكرد آن‌ها
grade فروش اقساطی اچ30 كراس اتوماتیک
grade ماموت خودرو بالاخره کوتاه آمد!
grade بی ام و M5 کامپتیشن 2019
grade شرایط فروش استثنایی بی ام دبلیو 530 مدل 2018
grade کاهش 73 درصدی واردات خودرو در 2 ماهه نخست امسال
grade مجلس برای بررسی احتکار خودرو کارگروه ویژه تشکیل داد
grade اختصاص ارز 4200 تومانی به واردات خودرو منطقی نیست
grade فیلم تست و بررسی لوکسژن یو 5 - Luxgen U5
grade شرایط فروش جدید هاوال H2 اعلام شد
grade فیلم تست و بررسی جک جی 4 - جک j4
grade تحویل اولین BYD F3 و اهداف آتی کارمانیا
grade زمان پیش فروش جک جی4 اعلام شد
grade جک جی4 بزودی در سبد محصولات کرمان موتور
grade پیکاپ جی ام سی تایگر TIGER در راه ایران
grade دوربين‌های كنترل سرعت و نحوه عملكرد آن‌ها
grade فروش اقساطی اچ30 كراس اتوماتیک
grade ماموت خودرو بالاخره کوتاه آمد!
grade شرایط فروش استثنایی بی ام دبلیو 530 مدل 2018
grade بی‌ام‌و سری هشت جدیدترین کوسه باواریایی‌ها پس از 20 سال
grade تحویل تندر90 به جای ساندرو به مشتریان پارس خودرو آیا رنو هم ناز کرده!
grade شرایط ویژه کرمان موتور برای خریداری النترای مونتاژ وقتی هیوندایی ناز می‌کند
grade قیمت جدید جک S5 و لیفان 820 اعلام شد
grade خداحافظی با رنو؟
grade عرضه تیپ جدید X22 مجهز به ESP و آپشن های رفاهی جدید
grade مستند بازدید از نمایشگاه خودرو پکن 2018 و خط تولید چری
grade کاهش 73 درصدی واردات خودرو در 2 ماهه نخست امسال
grade مجلس برای بررسی احتکار خودرو کارگروه ویژه تشکیل داد
grade اختصاص ارز 4200 تومانی به واردات خودرو منطقی نیست
grade فیلم بررسی تندر 90 پلاس اتوماتیک
grade بازدید سبقت آزاد از خط تولید سیتروئن C3 در سایت کاشان
grade بوگاتی شیرون اسپرت 2019 هیولایی در لباس شاهزاده
grade فیلم بررسی جک اس 3 (جک s3)
grade شرایط و زمان فروش سیتروئن C3 اعلام شد
grade پورشه کاین 2018 هیبرید هم عرضه شد
grade تبلیغات در سبقت آزاد
grade شرایط فروش S7و BYD S6 ویژه ماه مبارک رمضان
grade چری آریزو 6 در افتتاحیه نمایشگاه پکن 2018 رونمایی شد
grade ملاقات با لوکسژن U5 جسور هوشمند + فیلم
grade ساندرو بخریم یا ساندرو استپ وی؟
grade فیلم بررسی چری آریزو 5 برای اولین بار در ایران
grade فولکس واگن در ایران می تواند پاشنه آشیل رقیب را هدف بگیرد؟
grade تست رانندگی BYD S6
grade کامل‌ترین بررسی کوپا T210 محصول ریگان خودرو برای اولین بار در ایران
grade بازدید از خط تولید شرکت چری در چین