خدمت رسانی بدون وقفه مدیران خودرو به مشتریان پس از چالشهای اخیر
شرکت مدیران خودرو در راستای افزایش ایمنی، ارتقاء رضایت مشتریان و حمایت از دارندگان خودروهای تحت گارانتی، کمپین سراسری بازدید رایگان خودرو را با استقبال گسترده مشتریان به پایان رساند.
طرح کمپین سراسری بازدید رایگان مدیران خودرو از تاریخ ۱۰ تا ۲۰ تیرماه در تمامی نمایندگیهای مجاز خدمات پس از فروش برگزار شد. این طرح، فرصتی ارزشمند برای اطمینان از وضعیت فنی خودروها در آغاز فصل تابستان بود. در طول این کمپین، مجموعاً ۲۰ هزار و ۴۰۰ خودرو از خدمات فنی رایگان بهرهمند شدند. این آمار نشاندهنده اعتماد بالای مشتریان به خدمات پس از فروش مدیران خودرو و نقش پررنگ این اقدامات در حفظ ایمنی و عملکرد بهینه خودروهاست.
یکی از اقدامات کارشناسان مدیران خودرو در کمپین اخیر، انجام مصاحبههای میدانی با مشتریان در نمایندگیها بود. نتیجه این مصاحبه حاکی از رضایت مشتریان از خدمات کمپین، سرعت ارائه خدمات، رفتار پرسنل نمایندگیها امکانات موجود در نمایندگیها و برخی آپشنهای پرکاربرد خودروها بود.
خدمت رسانی به مشتریان، خط مشی 20 ساله مدیران خودرو
شرکت مدیران خودرو به عنوان یکی از پیشگامان صنعت خودروی ایران، بزرگترین شبکه نمایندگان و خدمات پس از فروش را در میان شرکتهای مونتاژی و واردکننده داراست. از ابتدای تأسیس، توسعه زیرساختهای فنی، آموزش نیروی انسانی حرفهای و گسترش نمایندگیها در سراسر کشور، جزو اولویتهای اصلی این شرکت بوده است. حضور رسمی شرکت مادر در ایران، نهتنها پشتوانهای مطمئن برای مشتریان محسوب میشود، بلکه استانداردهای جهانی خدمات و پشتیبانی را نیز تضمین میکند.
مدیران خودرو با تجربهای بیش از دو دهه در ارائه خدمات فروش و پس از فروش، موفق شده است اعتماد و رضایت طیف وسیعی از مشتریان را جلب کند. برخورداری از شبکهای گسترده و یکپارچه شامل صدها نمایندگی مجاز و مراکز خدمات تخصصی، باعث شده تا دارندگان محصولات مدیران خودرو حتی در دورافتادهترین نقاط کشور نیز از خدمات تخصصی و قطعات اصلی بهرهمند شوند. این شبکه عظیم، پشتیبانی واقعی و همیشگی را برای مشتریان تضمین میکند.
وجه تمایز اصلی مدیران خودرو با برخی شرکتهای واردکننده که صرفاً به فروش محدود خودرو بسنده میکنند، همین شبکه قدرتمند خدمات و همراهی همیشگی با مشتریان در شرایط بحران است؛ خدمتی که بسیاری از شرکتهای واردکننده فاقد آن هستند و در شرایط دشوار، مشتریان خود را تنها میگذارند.
