نشست خبری شرکت راسا موتور خاورمیانه در حاشیه نمایشگاه خودرو اصفهان
در جریان برگزاری هجدهمین دوره نمایشگاه خودرو اصفهان، شرکت راسا موتور خاورمیانه، یکی از فعالان این حوزه، کنفرانس خبری برگزار کرد. در این نشست، خانم غفاری، معاونت فروش و فرهاد موسوی، مدیر خدمات پس از فروش شرکت، به تشریح برنامه‌ها و چشم‌انداز آینده این شرکت پرداختند.
نیم قرن تجربه در صنعت خودرو
خانم غفاری با اشاره به سابقه طولانی شرکت در حوزه واردات خودرو، اظهار داشت: «اعضای این شرکت بیش از نیم قرن است که در این صنعت فعالیت دارند و از سال ۲۰۰۱ در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا به ویژه دبی حضور پررنگ داشته‌اند. شرکت راسا موتور خاورمیانه نیز از سال ۱۴۰۱ با رویکرد فروش مستقیم (B2B) و حذف واسطه‌ها آغاز به کار کرد.»
وی همچنین از برنامه‌های گسترده شرکت برای واردات خودرو خبر داد و گفت: «طی ۱۲ عرضه اخیر، حدود ۷۰ درصد خودروهای شرکت در ماه آینده تحویل مشتریان خواهند شد. همچنین، تا پایان سال، ۵ تا ۶ هزار دستگاه خودرو جدید از برندهای سوزوکی و GAC در سگمنت‌های مختلف وارد کشور خواهد شد.»
تاکید بر خدمات پس از فروش و قطعات
فرهاد موسوی، مدیر خدمات پس از فروش شرکت، با اشاره به اهمیت خدمات پس از فروش در رضایت مشتریان، اظهار داشت: «نگرانی اصلی مشتریان در حوزه خودرو، موضوع خدمات پس از فروش و تامین قطعات است. شرکت راسا موتور با ایجاد شبکه گسترده نمایندگی در سراسر کشور و سرمایه‌گذاری در حوزه قطعات، تلاش می‌کند تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد.»
وی افزود: «در حال حاضر، شرکت دارای ۱۲ نمایندگی فعال در شهرهای مختلف کشور است و تا پایان سال، تعداد این نمایندگی‌ها به ۲۰ عدد خواهد رسید. همچنین، با توجه به تنوع محصولات، نمایندگی‌ها به صورت چندبرندی فعالیت خواهند کرد. این امر علاوه بر کاهش هزینه‌ها، به مشتریان امکان دسترسی آسان‌تر به خدمات مورد نیاز را می‌دهد.»
موسوی همچنین از داخلی‌سازی برخی قطعات خودرو خبر داد و گفت: «شرکت موفق شده است فیلترهای استاندارد را با یک پنجم قیمت فیلترهای اصلی تولید کند. البته، فیلترهای اصلی نیز همچنان وارد کشور می‌شود.»
امداد خودرو و پشتیبانی ۲۴ ساعته
یکی دیگر از موضوعات مهمی که در این نشست به آن پرداخته شد، موضوع امداد خودرو بود. موسوی در این خصوص گفت: «شرکت راسا موتور با راه‌اندازی سیستم امداد خودرو، تلاش می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مشتریان خود خدمات ارائه دهد. همچنین، با انعقاد قرارداد با بزرگترین شرکت امداد خودرو کشور، پوشش سراسری خدمات امداد خودرو را فراهم کرده است.»
وی همچنین به وجود دکمه SOS در خودروهای GAC اشاره کرد و گفت: «با فشردن این دکمه، خودرو به صورت خودکار با هلال احمر تماس برقرار می‌کند. اما شرکت در تلاش است تا این سیستم را به گونه‌ای ارتقا دهد که خودرو مستقیماً با پشتیبانی شرکت راسا موتور تماس بگیرد.»
توسعه زیرساخت‌های فنی
موسوی در پایان به توسعه زیرساخت‌های فنی شرکت اشاره کرد و گفت: «شرکت برای خودرو سوزوکی سیاز، دستگاه دیاگ اختصاصی طراحی و تولید کرده است که به تعمیرکاران کمک می‌کند تا عیب‌یابی و تعمیر خودرو را با دقت و سرعت بیشتری انجام دهند.»
جمع‌بندی
شرکت راسا موتور خاورمیانه با تکیه بر تجربه و دانش فنی خود، برنامه‌های گسترده‌ای برای حضور فعال در بازار خودرو ایران دارد. تاکید بر کیفیت محصولات، خدمات پس از فروش و تامین قطعات، از جمله مهم‌ترین محورهای فعالیت این شرکت است. با توجه به برنامه‌های اعلام شده، می‌توان انتظار داشت که راسا موتور در آینده‌ای نزدیک به یکی از بازیگران اصلی بازار خودرو ایران تبدیل شود.
با سلام
باید عرض کنم شرکت راساموتور خاورمیانه نه قطعاتی داره نه خدماتی بیش از پنج ماهه منتظر قطعات هستم که متاسفانه به دستم نرسیده و این نشست های خبری و این شوها فقط تبلیغات دروغین هست این شرکت تاخیرهای بسیاری در تحویل خودرو به مشتریان داره و هنوز مبالغ تاخیر در تحویل خودروها به دست مشتریان نرسیده و کلا به هیچ یک از حرفهایی که میزنن پایبند نیستن لازمه بگم در رابطه با سرویس سه ساله رایگانی که به مشتریان تعهد کرده بودن و در اخبار هم اومد پایبند نبودن و همه اونها رو نقدا از مشتریان می گیرند
این رو گفتم که بقیه مشتریان هم که دارن از این شرکت خودرو میگیرن در جریان باشن
فقط نمیدونم چه نهادی نظارت داره به این شرکت که بی پشتوانه داره تبلیغات می کنه و به هیچ یک از تعهداتش هم پیبند نیست خواهش میکنم نهادهای نظارتی یه سری به این شرکت بزنن ممنون
با سلام
این شرکت راساموتور خاورمیانه به ما نه قطعات میده و نه خدمات درست حسابی داره.