شورای رقابت، شکایت مشتریان در خصوص تعویض خودروی ثبت نامی مشتریانی که در سامانه وزارت صمت اقدام کردهاند را غیر قابل رسیدگی دانست.
به گزارش پایگاه خبری سبقت آزاد، پیرو اعتراض برخی از ثبت نام کنندگان خودرو در سامانه یکپارچه وزارت صمت، شکایات مشتریان از سوی شورای رقابت در جلسه 647 مورخ 15 اسفندماه بررسی و آن را غیرقابل رسیدگی اعلام کرد.
شورای رقابت در این مصوبه اعلام کرده است که شکایات و اعتراضات در خصوص تغییر و تعویض خودرو دو گروه هستند. گروه اول شکایاتی که موضوع آنها تغییر مدل خودروی ثبت نامی در سامانه یکپارچه خودرو است که پس از ثبت نام در سامانه یکپارچه و تعیین مدل خودروی درخواستی از جانب مشتری، شرکت خودروساز به مشتری پیامک داده است که نسبت به انعقاد قرارداد در خصوص خودرویی متفاوت اقدام کند. با توجه به اینکه ثبت نام در سامانه برای خودرو تعهدی ایجاد نمیکند و این نکته در اعلامیههای ثبت نام در سامانه یکپارچه نیز درج شده است لذا اعضای شورای رقابت با اکثریت آرای حاضرین تصویب کردند که شکایات مربوط به ثبت نام و مراحل بعدی در سامانه یکپارچه در شورای رقابت غیر قابل رسیدگی است.
گروه دوم آن دسته از شکایات هستند که شکات اعلام کردهاند پس از انعقاد قرارداد، شرکت خودروساز اعلام کرده است که مشتری خودروی دیگری غیر از خودروی ثبت نامی تحویل بگیرد. با توجه به اینکه در این شکایات، شرکتهای خودروساز اعلام کردهاند که در تغییر مدل خودرو هیچگونه اجباری نبوده است و به مشتری پیشنهاد شده است و صرفا درباره مدل خودرویی که مشتریان رضایت به تغییر داشتهاند (متمم قرارداد را چه فیزیکی و چه الکترونیکی امضا نمودهاند) اعمال شده است، لذا اعضای شورای رقابت با اکثریت آرای حاضرین مصوب کردند که در مواردی که شاکی قراردادی را امضا کرده و رضایت داده و سپس به شورا شکایت کرده است، قابلیت رسیدگی در شورای رقابت را ندارد.
بر این اساس مشتریان میتوانند بر اساس خودروهای موجود در شرکتها، نسبت به انتخاب خودروی دیگر اقدام کنند.
مشروح رای شورای رقابت را اینجا بخوانید.
