خدمات پس از فروش آرین دیزل؛ تضمین اطمینان و کیفیت برای مشتریان
یکی از مهم‌ترین بخش‌های معرفی کامیونت ۱۲ تن اتوماتیک جک، تأکید بر خدمات پس از فروش گسترده و باکیفیت آرین دیزل بود. در این مراسم، مهندس رضوانخواه، مدیر خدمات پس از فروش شرکت، به تشریح برنامه‌های آرین دیزل در این حوزه پرداخت.
تمرکز بر تأمین قطعات یدکی در لحظه
طبق اعلام مدیر خدمات پس از فروش، آرین دیزل توانسته شاخص تأمین لحظه‌ای قطعات یدکی را به ۹۸ درصد برساند، در حالی که میانگین این شاخص در کشور ۷۰ درصد است. این شرکت از شش ماه پیش قطعات یدکی کامیونت جدید را تأمین و در شبکه توزیع خود موجود کرده است تا مشتریان بدون دغدغه به استفاده از محصول جدید بپردازند.
آموزش تخصصی تکنسین‌ها و ارتقای توانمندی فنی
به‌منظور ارائه خدمات فنی بهینه، آرین دیزل همکاری نزدیکی با شرکت جک و تأمین‌کنندگان قطعات مانند کامینز (موتور) و فست (گیربکس) داشته است. این همکاری باعث شده که تکنسین‌های شرکت پیش از رونمایی رسمی کامیونت، آموزش‌های لازم را دریافت کرده و آمادگی کامل برای خدمات‌رسانی داشته باشند.
گسترش شبکه نمایندگی‌ها و تجهیز ناوگان امدادی
در یک سال و نیم گذشته، آرین دیزل توانسته ۹ نمایندگی جدید ایجاد کرده و خدمات خود را به ۵ استان دیگر توسعه دهد. همچنین، ناوگان امدادی آرین دیزل به‌روز شده و مجهزترین خودروی امدادی در میان عرضه‌کنندگان خودروهای تجاری را در اختیار دارد. این امکانات به مشتریان امکان می‌دهد که خدمات موردنیاز خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.
رویکرد آینده خدمات پس از فروش
با توسعه شبکه نمایندگی‌ها، تأمین قطعات یدکی سریع و افزایش توان فنی تکنسین‌ها، آرین دیزل به دنبال ارائه بهترین خدمات پس از فروش در کشور است. این شرکت با رویکردی مبتنی بر اعتماد و کیفیت، در تلاش است تا کامیونت‌های جدید خود را با بیشترین اطمینان و کمترین نگرانی به مشتریان عرضه کند.
