به گزارش پایگاه خبری سبقت آزاد، شرکت کرمان موتور امروز طی مراسمی که با حضور برخی مسئولین این شرکت و جمعی از اصحاب رسانه برگزار شد، برنامهها و خدمات خود را در مورد طرح امدادی ویژه نوروز 97 تشریح کرد. این طرح از 27 اسفندماه آغاز و تا 17 فروردین سال جدید ادامه خواهد داشت.
در این رابطه مهندس وفا مدیرعامل شرکت بم خودرو ضمن تبریک سال جدید افزود: شرکت بم خودرو به عنوان متولی خدمات پس از فروش کرمان موتور، علیرغم اینکه سالها به فعالیت امدادی اشتغال داشت و در مراسمها و ایام مختلف مانند نوروز خدمات ویژهای نیز ارائه می کرد، اما از سال 96 تمرکز و فعالیت بیشتری در حوزه خدمات سرویس در محل و امداد انجام گرفته است. در همین راستا از همکاری و پشتیبانی شرکتهای امدادی از جمله رفاه ایرانیان و کانون جهانگردی استفاده کردهایم و امیدواریم با این همکاری مرحله جدیدی از خدمات امدادی را شروع کنیم.
وی ادامه داد: در سال گذشته برای افزایش رضایتمندی توانستیم خودروهای امدادی و تجهیزات را توسعه بدهیم و پیرو همین موضوع برای ارتقای کیفیت خدمات 2000 نفر آموزشهای لازم را دیده اند. همچنین مرکز تماس و پشتیبانی فنی این مرکز 24 ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان است.
مدیر عامل شرکت بم خودرو ضمن قدردانی از پرسنل امدادی گفت: امدادرسانان بم خودرو در 110 پایگاه امدادی مستقر هستند و همچنین بیش از 2000 پایگاه امدادی با همکاری امداد خودرو رفاه ایرانیان و کانون جهانگردی آماده خدمات رسانی هستند. همچنین طبق سنت های گذشته این شرکت، خدمات امدادی تنها مختص به خودروهای کرمان موتور نیست و به تمامی هموطنانی که خودروی آنها به امداد نیاز داشته باشد، تا حد توان کار امداد رسانی را به عنوان یک رسالت اجتماعی انجام خواهیم داد.
وفا در پایان سخنان خود از راه اندازی اپلیکیشن امداد و امداد مختص به خودروهای هیوندای از سال آینده خبرداد.
در ادامه مراسم دکتر برنجی مدیر عامل شرکت رفاه ایرانیان در رابطه با طرح ویژه امداد نوروزی کرمان موتور گفت: امسال هماهنگی خوبی را با شرکت بم خودرو و کرمان موتور در خصوص متحدالشکل کردن مجموعههای امداد جادهای، از نظر لباس و کارت شناسایی، جهت خدمات رسانی به محصولات این شرکت داشته ایم.
وی ادامه اداد: 180 ایستگاه امداد جاده ای و 1100 خودروی امدادی شرکت رفاه ایرانیان آماده امداد رسانی به خودروهای نیازمند امداد هستند.
همچنین محمودی معاون خدمات امدادی و تعمیرگاهها بم خودرو نیز در این مراسم گفت: مرکز تماس واحد امداد به صورت شبانه روزی از طریق شماره تلفن 42724-021 آماده پاسخگویی به تماسهای مشتریان ، اعزام امدادگران و ارائه مشاورههای فنی خواهد بود.
وی افزود: در راستای ارتقا کیفیت خدماترسانی به مشتریان و کاهش مدت زمان اعزام امدادگر ، واحد امداد شرکت کرمان موتور اقدام به ایجاد 2300 پایگاه سیار به صورت مشترک با شرکتهای رفاه ایرانیان و کانون جهانگردی کرده است. همچنین کیفیت خدمات رسانی به امدادخواهان نیز توسط بازرسان واحد امداد و سنجش میزان رضایت ایشان از طریق نظرسنجی نظارت و کنترل می شود.
