فونیکس NEV پشتیبانی قدرتمند و خدمات پس از فروش گسترده
مصرف کنندگان و مالکان خودروهای پیشرفته و لوکس تیگو 8 پرو پلاگین هیبرید به واسطه خدمات پس از فروش قدرتمند و گسترده فونیکس NEV، نه تنها در بازه زمانی بلند مدت از کیفیت بالایی برخوردار خواهند بود بلکه می توانند از بابت تضمین سرمایه خود اطمینان خاطر داشته باشند.
زیبایی، قدرت، تکنولوژی، و تضمین آرامش و آسایش از عواملی موثر هنگام خرید خودرو به شمار می روند اما این موارد در شرایطی مهم و ارزنده است که خدمات پس از فروش مطلوب و قابل اطمینان نیز در دسترس مشتریان قرار گیرد.
صنعت خودرو ایران نیز مملو از خودروهایی است که با امکانات و مشخصات خوبی وارد بازار شدند اما به علت عدم پاسخگویی شرکت های وارد کننده یا تولید کننده، این خودروها به سرعت مستهلک و از بازار رقابتی خارج شدند. به همین دلیل هنگام انتخاب خودرو، توجه به خدمات پس از فروش و تامین قطعات در بازه زمانی بلند مدت، کیفیت بالای خودرو و سرمایه خریداران را هم تضمین و از سرمایه آن ها محافظت می‌نماید.
فونیکس NEV به عنوان پیشتاز صنعت خودروهای انرژی نو که تیگو 8 پرو پلاگین هیبرید را به عنوان اولین پلاگین هیبرید مونتاژی در کشورمان تولید و به بازار عرضه کرده است، تامین قطعات، خدمات پس از فروش و گارانتی بلند مدت محصولات را در اولویت خود قرار داده است. این برند با بیش از 100 نمایندگی خدمات پس از فروش فعال، سرویس های اولیه و دوره‌ای رایگان را انجام و در صورت نیاز مشتریان، خدمات و قطعات مورد نیاز آنان را تامین می نماید.
برای بررسی میزان پاسخگویی فونیکس NEV در قبال نیازهای مشتریان و حفظ کیفیت محصول و تضمین سرمایه گذاری مالکان خودروهای تیگو 8 پرو پلاگین هیبرید، نگاهی به خدمات این برند داشته ایم.
سرویس اولیه رایگان
هر مشتری تیگو 8 پرو پلاگین هیبرید باید در بازه مصرفی 1000 تا 5000 کیلومتر یا در 5 ماه اولیه، باید به یکی از تعمیرگاه‌های رسمی این برند مراجعه نمایید که بیش از 30 آیتم و بخش‌های مختلف خودرو بررسی می شود.
مزیت بالای این سرویس اولیه، بررسی عملکرد و کارکرد خودرو در کیلومترها و ماه‌های اولیه است که متخصصان و کارشناسان حرفه‌ای این برند کیفیت و کارایی خودرو را برای ادامه رانندگی در سالیان آینده تضمین می‌کنند و خودرو آماده رانندگی پرفشار و پرقدرت در مسیرها و مسافرت‌های طولانی‌تر می شود.
این خدمات شامل بررسی عملکرد دینام، کمپرسور کولر، محفظه پوسته هواکش، زوایای چرخ ها، تایرها، فرمان هیدرولیک، بلبرینگ‌ها، روغنکاری لوله‌ها، آچارکشی جلوبندی، تست جاده به منظور بررسی کلیه مکانزیم های خودرو و نشتی‌ها در سیستم‌های مختلف خودرو مانند روغن موتور، گیربکس، و سیستم ترمز است. همچنین، تعویض روغن موتور و فیلتر روغن، بررسی و تنظیم تسمه‌ها، و عیب‌یابی با استفاده از دستگاه‌های تخصصی نیز در این مجموعه گنجانده شده است.
سرویس های دوره ای رایگان
مهمترین بخش از خدمات فونیکس به مشتریان به انجام سرویس‌های دوره‌ای به منظور حفظ عملکرد و ایمنی خودرو مرتبط می شود. این سرویس‌ها به طور معمول هر 12 ماه یا هر 10,000 کیلومتر (هرکدام که زودتر فرا برسد) انجام می‌شوند و شامل طیف وسیعی از بازرسی‌ها و تعویض‌ها می‌باشند. هدف از این سرویس‌ها، پیشگیری از خرابی‌های ناگهانی، افزایش عمر خودرو و بهبود کارایی آن است. در این سرویس‌ها، بخش‌های مختلف خودرو از جمله موتور، سیستم ترمز، سیستم سوخت‌رسانی و دیگر اجزای حیاتی مورد بررسی و نگهداری قرار می‌گیرند.
بازدید و نگهداری از سیستم‌های ایمنی مانند ترمز و کمربندهای ایمنی از دیگر بخش‌های حیاتی در سرویس‌های دوره‌ای است که حداقل تا 10 بار به صورت رایگان انجام می شود و خدمات لوکس و مطلوبی را به مشتریان ارائه می نماید.
بررسی سطح روغن ترمز و تعویض آن هر 24 ماه یا هر 40,000 کیلومتر، همچنین بازرسی عملکرد سیستم‌های تهویه مطبوع و اطمینان از کارکرد صحیح چراغ‌ها و بوق نیز در این سرویس‌ها قرار دارد. این اقدام‌ها به حفظ ایمنی سرنشینان و کارایی خودرو کمک می‌کند.
در نهایت، بررسی کلی خودرو با استفاده از دستگاه‌های عیب‌یاب و بازرسی اجزای مختلف مانند سیستم تعلیق، باتری و اتصالات برقی نیز از جمله مراحل مهم در سرویس‌های دوره‌ای و رایگان فونیکس NEV است. این بازرسی‌ها به شناسایی مشکلات پنهان و جلوگیری از خرابی‌های جدی کمک می‌کند. بنابراین، انجام منظم این سرویس‌ها نه تنها به حفظ عملکرد خودرو کمک می‌کند، بلکه می‌تواند از بروز هزینه‌های سنگین تعمیرات ناشی از بی‌توجهی به نگهداری پیشگیری کند.
به طور خلاصه، این سرویس‌ها دارای 48 بخش مختلف است که هر بخش به بازبینی و تعمیرهای متعددی تقسیم می شود و در سرویس های و کارکردهای مختلف هر بخش مورد بررسی قرار می گیرد.
خدمات جامع فونیکس NEV
علاوه بر این، فونیکس NEV با ارائه گارانتی 7 ساله و 200 هزار کیلومتری برای تیگو 8 پرو پلاگین هیبرید و باتری لیتیومی آن، یک پیشنهاد بی‌نظیر در بازار ایران ارائه کرده است.
فونیکس NEV با هدف ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش و تضمین رضایت مشتریان، تلاش کرده است تا خدمات خودروها را به طور کامل و گسترده‌ای تامین کند. این برند به عنوان یک پیشتاز در صنعت خودروهای انرژی نو، نه تنها بر روی کیفیت رانندگی تمرکز کرده، بلکه با ایجاد شبکه‌ای گسترده از نمایندگی‌های خدمات پس از فروش در تمامی شهرها و استان‌ها، این امکان را فراهم آورده است که مصرف‌کنندگان در هر نقطه از کشور از خدمات این برند بهره‌مند شوند.
با در نظر گرفتن تمامی این عوامل، می‌توان گفت که فونیکس NEV به دنبال ایجاد تجربه‌ای بی‌نظیر و مطمئن برای مشتریان خود در طول زمان استفاده از خودرو است و در طول رانندگی با این خودروهای پیشرفته، مشتریان و مصرف کنندگان محصولاتش را همراهی می‌نماید.
