93 درصد رضایت مشتریان در طرح امداد نوروزی کرمان موتور
شرکت خدمات و تجارت بم خودرو، بازوی اجرایی ارائه خدمات پس از فروش شرکت کرمان موتور طرح امداد نوروزی را از ۲۹ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ با موفقیت اجرا کرد و به اتمام رساند. این طرح با هدف ارائه خدمات امدادی سریع و گسترده به مشتریان در ایام پرتردد تعطیلات نوروزی اجرا شد و توانست رضایت قابل توجه ۹۳ درصدی مشتریان را به همراه داشته باشد.
در طول اجرای این طرح، شرکت کرمان موتور خدمات متنوعی شامل امداد جادهای، تعمیرات فوری در محل، تأمین قطعات یدکی مورد نیاز و پشتیبانی فنی را برای خودروهای برندهای مختلف تحت پوشش خود ارائه کرد. نکته قابل توجه در این دوره، فعال بودن امداد ویژه برای پشتیبانی از خودروهای برقی بود که نشان از توجه این شرکت به نیازهای رو به رشد بازار خودروهای برقی دارد.
کرمان موتور با 135 پایگاه امداد نوروزی در سراسر کشور، به لطف برنامهریزی دقیق و پشتیبانی قوی تیمهای امدادی این شرکت، ۹۳ درصد از مشتریان از خدمات ارائه شده رضایت کامل داشتند که این امر نشاندهنده عملکرد موفق در این طرح است.
بیشترین میزان درخواستهای امدادی در استانهای تهران، مازندران، گیلان، فارس، اصفهان و البرز به ثبت رسید که حجم بالای تردد در این مناطق در ایام نوروز را نشان میدهد.
بالاترین میزان خدمات ارائه شده در این دوره به امداد در محل اختصاص داشت و بعد از آن مشاوره فنی تلفنی و درصد بسیار کمی حمل خودرو انجام شد که بخش عمدهای از مشکلات مالکین در همان محل توسط تیمهای امدادی رفع شده است.
شرکت کرمان موتور با بهرهگیری از تیمهای متخصص، آموزشدیده و تجهیزات پیشرفته، تمام تلاش خود را به کار بست تا تجربهای مطمئن و آسوده را برای مشتریان خود در طول سفرهای نوروزی فراهم آورد.
شرکت خدمات و تجارت بم خودرو، بازوی اجرایی ارائه خدمات پس از فروش شرکت کرمان موتور، ضمن قدردانی از اعتماد مشتریان و تلاش شبانه روزی تمام امدادگران، بر تعهد خود به ارتقای مستمر کیفیت خدمات در تمام ایام سال تاکید خواهد داشت.
