در اولین روز هفته جاری شاهد اتفاقی مبارک و نادر در صنعت خودروی سازی کشور بودیم. اتفاقی خوش یمن که به همت بخش ارتباط با مشتریان پارس خودرو و همکاری و مشارکت جمعی از مشتریان این خودروسازی صورت گرفت. این روزها در شبکه ها اجتماعی و فضای مجازی گروههای خودرویی بسیاری تشکیل شده اند که هر یک با اهداف خاصی به فعالیت می پردازند. این گروه ها که معمولا وجه اشتراک اعضای آن مالکیت یا علاقه به خودرویی خاص است، با اهدافی چون بحث کردن پیرامون مسایل خودرو، مشارکت و کمک به یکدیگر در رفع و رجوع مشکلات خودرو تا نهایتا خرید و فروش آپشن و… تشکیل می گردد و گاها پیش آمده که از اهداف اصلی خود نیز منحرف شده اند. به جرات میتوان گفت که تیم سبقت آزاد و هواداران آن اگر اولین نبوده اند، یکی از پیشگامان حوزه خودرو و برگزاری گردهمایی خودرویی به سبک فضای مجازی امروزی بوده و هستند. اما این بار شاهد شکل جدیدی از گردهمایی خودرویی با حضور خودروساز و مشتریان آن بودیم. این رویداد در صنعت خوروسازی ای اتقاق می افتد که در آن خودروساز به خود اجازه میدهد خودروی صفر کیلومتر را بدون سپر یا ضبط صوت تحویل مشتری داده و کسری قیمت آن را ماه ها بعد با هزار داستان به مشتری برگرداند و این نه تنها نادر است، بلکه بوی امید و نوید مشتری مداری بهتری را می دهد که همه اهالی حوزه خودرو و مشتریان چشم انتظار آن هستند.
گروه مجازی برلیانس – ساپورترس (Brilliance_supporters) تعدادی از مشتریان محصولات پارس خودرو هستند که شنبه این هفته مورخ 1395/9/13 به دعوت پارس خودرو، با هدف آشنایی از روند تولید خودرو، از خطوط تولید آن بازدید کردند.
به گزارش سایپا نیوز، در این بازدید پژمان شادچهره – مدیر کیفیت برلیانس و نیسان پارس خودرو با بیان این مطلب که مشتریان محصولات پارس خودرو سرمایه های اصلی این شرکت هستند گفت: این سرمایه عظیم در سایه تمرکز به نیاز مشتری، ارائه خدمات مناسب و توجه به کیفیت برای پارس خودرو فراهم شده است.
وی افزود: راضی نگه داشتن مشتریان موجب وفاداری دراز مدت آن ها به پارس خودرو شده و این مهم در گرو تولید محصول باکیفیت بوده که در پارس خودرو به عنوان یک اصل نهادینه شده است.
شادچهره خاطرنشان کرد: عرضه محصول با کیفیت برتر و ارائه خدمات به مشتریان موجب ایجاد مزیت های رقابتی برای شرکت ها شده و با سنجش رضایت مشتریان، می توان میزان رضایت آنها را از کیفیت محصولات ارائه شده توسط شرکت ها، سنجید.
مدیر کیفیت برلیانس و نیسان پارس خودرو با اشاره به این مطلب که تمام محصولات این شرکت دارای بالاترین رضایت در میان خودروهای تولید داخل را دارند تصریح کرد: در مورد کیفیت نکته ای اخلاقی وجود دارد و آن اینکه ما در برآورده کردن انتظارات مشتریان مسئولیم.
بنابراین گزارش حمید اقبال – مدیر ارتباط با مشتریان پارس خودرو با بیان این مطلب که تولید محصول با کیفیت موجب رضایت مندی مشتریان می شود افزود: این مدیریت با بازدیدهای مداوم از نمایندگی ها، فضا مناسبی را برای مشتریان و مصرف کنندگان محصولات پارس خودرو فراهم کرده است.
وی افزود: اقدامات بسیار خوبی در خصوص تامین قطعات یدکی محصولات جدید پارس خودرو انجام شده و مشتریان محصولات پارس خودور می توانند به سادگی قطعات یدکی مورد نظر خود را از طریق شبکه سایپا یدک تهیه کنند.
در این بازدید مهدی عمری یکی از مشتریان پارس خودرو و مدیر گروه مجازی برلیانس ساپورترس با اشاره به گسترش فضای مجازی و توجه بنگاه های اقتصادی به این مهم گفت: گروه برلیانس – ساپورترس (Brilliance_supporters) که در فضای مجازی تشکیل شده، توانسته کمک شایانی در معرفی این محصول داشته باشد. وی افزود: شرکت پارس خودرو با دعوت از مشتریان خود برای اولین بار در بین خودروسازان کشور به این مهم توجه کرده و جا دارد از طرف تمامی اعضای گروه برای ترتیب دادن چنین بازدیدی تشکر ویژه داشته باشم.
بنا بر این گزارش، شرکت پارس خودرو از بهمن ماه سال 1393 عرضه خانواده محصولات برلیانس را در دو مدل H320 و H330 و چهار تیپ به بازار عرضه کرده که سهم خوبی از بازار خودرو کشور را به دست آورده است.
