تجربه‌های تلخ در مورد اجاره خودرو
اصلی‌ترین مشکلات در مورد اجاره ماشین، معمولا به شرکت اجاره دهنده مربوط می‌شود. به عبارت دیگر اکثر تجربه‌های تلخ در حوزه اجاره اتومبیل به ارائه خدمات نامناسب فعالان این حوزه مربوط است تا به ماهیت اجاره خودرو. در این بخش به معرفی اصلی‌ترین مشکلات این حوزه خواهیم پرداخت.
سودجویی
رنت ماشین در چند سال اخیر طرفداران زیادی پیدا کرده است. بازار پر رونق رنت خودرو باعث شده تا افرادی سودجو به فکر فعالیت در این حوزه بیفتند. معمولا عمده‌‌ترین راه سودجویی این افراد، اجاره ماشین با قیمت‌هایی سرسام آور و غیر منطقی است. اگرچه این افراد. در ابتدای کار بهای پایین‌تری برای اجاره خودرو به مشتری اعلام می‌کنند، اما در هنگام تحویل گرفتن خودرو با بهانه‌هایی واهی مثل آسیب دیدن خودرو، یا خروج ماشین از محدوده تعیین شده، بهای بیشتری از مشتری دریافت می‌کنند.
نامناسب بودن خودرو
مشکل اساسی بعدی که سبب ایجاد تجربه‌های تلخ برای مشتریان اجاره ماشین شده، ارایه خودروهایی نامتناسب با نیاز آن‌هاست. به عبارت دیگر به علت عدم تخصص شرکت اجاره دهنده و بی‌تجربگی در این زمینه، شرکت نمی‌تواند نیاز درست مشتری را سنجیده و خودرویی مناسب و سالم را در اختیار او قرار دهد. برای مثال بسیاری از تجربه‌های تلخ افراد در حوزه اجاره کردن خودرو، به خراب شدن ماشین در طول مسافرت و نیمه کار ماندن آن مربوط می‌شود.
شرایط سخت اجاره خودرو
بسیاری از تلخی‌های اجاره ماشین، به شرایط پیچیده شرکت‌های مربوطه در حوزه اجاره اتومبیل وابسته است. به عبارت واضح‌تر، این شرایط گاهی آنقدر پیچیده است که مشتری را از اجاره اتومبیل پشیمان کرده و به قول معروف مشتری عطای رنت خودرو را به لقای آن می‌بخشد.
محدود بودن خدمات
برخی از اجاره دهندگان خودرو، خدمات بسیار محدودی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند و همین عامل تجربه ناخوشایندی برای این مشتریان رقم می‌زند. به عنوان مثال گاهی مشتری به دنبال اجاره ماشین مسافرتی است یا گاهی تمایل دارد اقتصادی‌ترین گزینه را انتخاب نموده و به این منظور دوست دارد لیست قیمت اجاره ماشین را ببیند. یا مثلاً مشتری به اجاره خودرو با راننده نیاز دارد اما اکثر فعالین این حوزه تنها به رنت خودرو بدون راننده مشغول هستند. این محدودیت بالا در ارائه خدمات باعث می‌شود تا نیاز مشتری به بهترین شکل ممکن برآورده نشود و این یعنی تجربه‌ای ناخوشایند از اجاره کردن ماشین.
رعایت نکردن اصول اساسی توسط شرکت
در بسیاری از موارد مانند بروز حادثه در مدت زمان رنت ماشین، رعایت نکردن اصولی مهم مثل، بیمه کامل خودروی اجاره‌ای، توسط شرکت ارائه دهنده خدمات مربوط به اجاره ماشین به چشم می‌خورد. حقیقت این است که دردسرهای ناشی از این نوع سهل انگاری‌ها، تلخی بروز حادثه را چندین برابر می‌نماید.
آیا نباید خودرو اجاره کرد؟
در بخش قبل اشاره کردیم که حدودا تمام مشکلات اجاره کردن خودرو، به شرکت‌های ارائه دهنده خدمات این حوزه مربوط می‌شود. حقیقت این است که رنت خودرو می‌تواند نیازهای متعددی را به شکل مطلوب برآورده کند. در واقع در بسیاری از موارد، اجاره کردن خودرو بهترین راه ممکن برای رفع نیاز محسوب می‌شود. از جمله این موارد باید به :
اجاره کردن خودرو برای نیازهای مقطعی و ضروری، مثلاً شرکت در یک مهمانی خاص یا ماشین عروس
کرایه ماشین برای روزهای شلوغ و پر رفت و آمد کاری
اجاره ون برای انجام سفرهای گروهی زیارتی و سیاحتی
اجاره خودرو در تهران برای رفع نیازهای روزمره مسافران در این شهر
و… اشاره کرد. اما نکته‌ای که باید در مورد اجاره کردن خودرو به آن دقت کرد، استفاده از خدمات شرکتی حرفه‌ای در این حوزه است. در واقع استفاده از خدمات شرکت متخصص، می‌تواند امکان بروز مشکل برای شما را به حداقل برساند. در بخش بعد به ویژگی‌های اساسی چنین شرکت‌هایی خواهیم پرداخت.
از کجا خودرو اجاره کنیم؟
در بخش قبل دیدیم که اجاره خودرو به خودی خود، مشکل خاصی را برای شما به وجود نخواهد آورد. در حقیقت اکثر مشکلات و تلخی‌های اجاره ماشین به خدمات نامناسب و غیر حرفه‌ای بودن ارائه دهندگان خدمات مربوط به این حوزه مربوط می‌شد. حال سوال اساسی اینجاست که ملاک‌های تشخیص یک شرکت حرفه‌ای و متخصص از شرکت غیر حرفه‌ای چیست؟
اولین ملاک یک شرکت متخصص، داشتن مجوز قانونی در حوزه اجاره خودرو است. در حقیقت یک شرکت حرفه‌ای از خطرات و عواقبی که می‌تواند در شرایط خاص، بر اثر اجاره خودرو برای خود شرکت و مشتریانش ایجاد شود، اطلاع دارد. همین موضوع باعث می‌شود تا شرکت متخصص، تمام فعالیت‌های خود را بر اساس قانون سر و سامان بدهد.
ملاک بعدی اعتبار شرکت است حقیقت این است که اعتبار به صورت اتفاقی و تصادفی ایجاد نمی‌شود. اعتبار بالای یک شرکت نشان از ارئه خدمات به شکلی حرفه‌ای و اصولی دارد.
معیار بعدی که باید مورد توجه قرار گیرد، سابقه شرکت است. دوام آوردن در بازاری که هر روز افراد و شرکت‌های جدیدی وارد آن می‌شوند معنایی جز تخصص و خدمات مناسب ندارد. سابقه طولانی یک شرکت نشان می‌دهد که مشتریان این شرکت به آن وفادار مانده‌اند. علت این وفاداری را هم نمی‌توان چیزی جز خدمات باکیفیت و توجه شرکت به نیازهای مشتری دانست.
استفاده از کادر مجرب، یک شرکت حرفه‌ای برای این که بتواند خدمات خود را به شکلی مطلوب به مشتری ارائه کند باید از دانش و تجربه افرادی متخصص بهره ببرد. در حقیقت احتمال اینکه افرادی تازه وارد بتوانند نیازهای مشتری و راه درست برآورده کردن آن را مانند افرادی که تجربه کاری طولانی در این حوزه را دارند، درک نمایند، بسیار پایین است.
گستردگی خدمات ارائه شده در یک شرکت هم عاملی است که حتما باید به آن توجه کنید. گستردگی بیشتر خدمات به معنی دقت بالاتر شرکت به نیازهای مختلف مشتریان خود است.
حقیقت این است که یک شرکت حرفه‌ای اجاره خودرو از ایجاد ارتباط موثر و نزدیک با مشتریان خود ترسی ندارد و اتفاقا از این ارتباط نزدیک برای تجزیه و تحلیل کار خود و شناخت نقاط ضعف و قوت خویش استفاده می‌کند.
در نهایت به عنوان آخرین ملاک شناختن یک شرکت حرفه‌ای به بروز بودن خدمات شرکت با آخرین تحولات تکنولوژی و زیرساختی توجه کنید. یک شرکت حرفه‌ای اجاره خودرو، مدام تلاش می‌کند تا با استفاده از دانش روز، خدمات خود را به نحوی ساده‌تر و سریع‌تر در اختیار مشتریان قرار دهد.
پرارین خودرو، اجاره حرفه‌ای ماشین
تعداد زیادی از افراد به دنبال مرکزی برای اجاره خودرو مشهد، رشت، کرج و… هستند اما مشکلاتی مانند موارد فوق أنها را از این تصمیم منصرف می‌کند. در حقیقت این افراد نمی‌دانند که باید به چه شرکتی در این زمینه اعتماد کنند. بگذارید خیال شما را از این بابت راحت کنیم. پرارین خودرو با استفاده از دانش تیمی متخصص، در طول سال‌های طولانی فعالیت خود توانسته است اعتماد مشتریان را جلب نموده و به عنوان یکی از معتبرترین شرکت‌های حوزه اجاره ماشین شناخته شود. پرارین با توجه به تغییر سبک زندگی و پیشرفت تکنولوژی، سامانه اجاره ماشین هوشمند خود را طراحی نموده تا متقاضیان اجاره ماشین بتوانند در هر ساعت از شبانه روز، از این خدمات استفاده نمایند.
پرارین خودرو سعی می‌کند ارتباطی نزدیک با مشتریان خود شکل دهد و با استفاده از نظرات ارزشمند آنها، دامنه خدمات خود را بیش از پیش گسترده کند. اگر به دنبال اجاره خودرو در تهران یا سایر شهرهای ایران هستید و به دنبال جایی مطمئن هستید، پرارین خودرو بهترین جای ممکن برای کرایه ماشین است.
