• تبلیغات در سبقت آزاد
  • درباره سبقت آزاد
  • سیاست حریم خصوصی
  • فیلم تست و بررسی خودرو، اخبار و قیمت ماشین
سبقت‌آزاد
  • سبقت آزاد
  • فیلم تست و بررسی خودرو
  • دنیای خودرو
    • نقد و بررسی خودرو
    • به زودی در بازار ایران
    • تجربه رانندگی و سفر
    • فناوری در خودرو
  • داشبورد
  • بازار خودرو
  • خبر درگوشی
  • آموزش خودرو
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • سبقت آزاد
  • فیلم تست و بررسی خودرو
  • دنیای خودرو
    • نقد و بررسی خودرو
    • به زودی در بازار ایران
    • تجربه رانندگی و سفر
    • فناوری در خودرو
  • داشبورد
  • بازار خودرو
  • خبر درگوشی
  • آموزش خودرو
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
خانه خبر درگوشی
باشگاه مشتریان شرکت خودروسازی کرمان موتور وارد پنجمین سال فعالیت خود شد.

باشگاه مشتریان کرمان موتور پنج ساله شد

باشگاه مشتریان شرکت خودروسازی کرمان موتور وارد پنجمین سال فعالیت خود شد.

توسط پدرام جعفرزاده
تیر ۱۲, ۱۴۰۱
زمان مطالعه: 1 دقیقه
0

به گزارش پایگاه خبری سبقت آزاد به نقل از میهن صنعت، باشگاه مشتریان کرمان موتور در راستای اجرای سیاست‌های مشتری‌مداری کرمان موتور، در 11 تیرماه سال 1396 با هدف تنوع‌بخشی و توسعه خدمات به مشتریان وفادارشرکت افتتاح شده و سعی در ارتقای روزافزون رضایت مشتریان دارد.
این باشگاه در راستای ایجاد ارتباط تعاملی بین شرکت و مشتریان از یک سو و تسهیل ارتباط بین مشتریان از سوی دیگر، با هدف افزایش وفاداری و رضایت مشتریان فعالیت خود را آغاز کرده است.
باشگاه مشتریان کرمان موتور نوآوری، توسعه خدمات، بهبود و تقویت ارتباط با مشتریان با شرکت را رسالت خویش دانسته و فعالیت‌های خود را در جهت پایبندی به حفظ ارزش‌های مصرف‌کنندگان، جامعه و صنعت خودرو برنامه‌ریزی و اجرا می‌کند. در همین رابطه با مدیر ارتباط با مشتریان کرمان موتور جناب آقای حکمت شعار گپ و گفتی دوستانه داشتیم تا ضمن آشنایی بیشتر با این باشگاه از دیگر خدمات و ویژگی‌های باشگاه مشتریان کرمان موتور اطلاعات جامع‌تری به دست بیاوریم.

باشگاه مشتریان کرمان موتور چه خدمات ویژه‌ای به مشتریان ارایه می‌دهد؟
تخفیف‌های ویژه در خرید خودرو، اولویت در ثبت نام و تسریع در تحویل خودرو از مهم‌ترین خدمات باشگاه مشتریان کرمان موتور است. خریداران محصولات کرمان موتور با عضویت در باشگاه مشتریان این مجموعه و کسب امتیاز می‌توانند از خدمات متنوع باشگاه با توجه به دسته‌بندی اعضا -الماس، طلایی، نقره‌ای، برنز پلاس و برنز بهره‌مند شوند. اعضای باشگاه فرصت مناسبی برای بهره‌گیری بهتر از سرویس‌های شرکت و نیز آشنایی با بخش‌های مختلف، محصولات و خدمات را در اختیار دارند. عضویت در باشگاه مشتریان برای عموم آزاد بوده و علاقه‌مندان برای ثبت‌نام می‌توانند به وب‌سایت باشگاه مشتریان کرمان موتور مراجعه کنند.

چرا باشگاه مشتریان تشکیل شد؟
همواره یکی از اصولی‌ترین اهداف کرمان موتور تلاش برای درک نیاز و خواسته مشتری و جهت‌گیری در راستای تحقق این خواسته بوده است.
به معنی دیگر شرکت کرمان موتور همواره به این امر قائل بوده که مشتری‌ می‌تواند آموزش دهنده خوبی باشد تا عملکرد خود را بر اساس نیاز مشتری برنامه‌ریزی و اصلاح کنیم. از این منظر باشگاه فرصت‌های بیشتری در اختیار ما قرار داد تا بین ما، مشتریان و اعضای کلوپ مشتریان ارتباط درست و منطقی شکل بگیرد. طبیعتاً بر اساس آن اصلاح فرایندها و جهت‌گیری مناسب در زمینه ایجاد ارتباط با نیازها و خواسته‌های مشتری آغاز شد. این امر مهمترین هدف تشکیل باشگاه مشتریان بوده است. همچنین برخورداری مشتریان وفادار شرکت از یک سری امتیازات خاص ما را به راه‌اندازی باشگاه ترغیب کرد.

شاید خوشت بیاد

جک J4؛ سدان اقتصادی موفق کرمان موتور با ترکیبی از کیفیت، راحتی و ایمنی

جک J4 پرفروش ترین سدان اقتصادی بازار / تیراژ بالا و خدمات سراسری کرمان موتور

دستاوردهای باشگاه مشتریان کرمان موتور چه بوده است؟
الان حدود‌ 50هزار نفر عضو باشگاه مشتریان کرمان موتور هستند که از مزایای باشگاه به خصوص تخفیفات استفاده می‌کنند. همچنین مسابقاتی برای اعضا باشگاه برگزار می‌شود که به نفرات برتر جوایز ارزنده‌ای اهدا می‌شود. طرح‌های دلجویی از دیگر دستاوردهای باشگاه مشتریان کرمان موتور است که برای اعضا امکان استفاده از آن تسهیل شده است. همچنین در تلاش هستیم برای کسب رضایت بالاتر مشتریان زمینه‌ توسعه خدمات، طرح‌ها و برنامه‌های خاص خود را فراهم کنیم.

از برنامه آتی باشگاه مشتریان کرمان موتور بگویید.
با توجه به ابلاغیه اخیر مدیریت شرکت در حوزه مشتریان و باشگاه، ما برنامه‌هایی در زمینه توسعه و بهره‌گیری از مزیت‌های ویژه در خدمات پس از فروش در دستور کار خود قرار داده‌ایم که این برنامه در حال نهایی شدن است و به زودی اطلاع‌رسانی خواهد شد. بر اساس برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته شرایط بهتری در کسب امتیاز بر اساس خرید کالا و خدمات برای مشتریان و اعضا باشگاه درنظر گرفته می‌شود به این معنی که مشتریان به شکل مناسب‌‌تر و بهتری می‌توانند هم از خرید خودرو و هم از خرید خدمات امتیاز کسب کنند. به طور مثال هر بار مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش و‌ بهره‌گیری از خدمات‌، امتیازات خاصی برای اعضا در نظر گرفته می‌شود که می‌توانند از این امتیازات برای بهره‌گیری از تخفیفات در مراجعات بعدی استفاده کنند. همچنین طرح دیگری نیز به منظور استفاده از سرویس‌های ویژه در زمینه امداد در حال بررسی است که پس از نهایی شدن برنامه‌های جدید از طریق سایت باشگاه اطلاع رسانی می‌شود.

به اعضا باشگاه چه نویدی می توانیم بدهیم؟
باور ما در باشگاه مشتریان کرمان موتور بر این است که خدمت به مشتری مسئولیت ما است. این باور یک امر بدیهی است و ما مشتری را دارایی و سرمایه اساسی خودمان تلقی می‌کنیم. ما در واقع در شرکت کرمان موتور دو دارایی اصلی داریم اول مشتریان و بعد‌ کارکنان. باشگاه مشتریان در واقع ابزار و وسیله‌ای است برای پیوند گسترده با مکانیزم‌های تعریف شده بین مشتری و خواسته‌هایش با نیروهای انسانی شرکت درحوزه‌های مختلف تحقیق و توسعه‌، تولید‌، کیفیت،‌ مهندسی،‌ فروش،‌ بازرگانی و … به منظور ارایه بهتر و بیشتر خدمات. بر این اساس یکی از راه‌های تحقق این مهم، ایجاد ارتباط تعاملی بین شرکت کرمان موتور و مشتریان است. مرکز تماس پیشرفته کرمان موتور که در راستای ارایه خدمات بهتر به مشتریان راه‌اندازی شده این زمینه را مهیا کرده تا مشتریان بتوانند با شرکت ارتباط برقرار کرده و نظرات، خواسته‌ها، انتقادات و پیشنهادات خود را در هر زمینه‌ای مطرح کنند.
نکته‌ مهم دیگری که ما برای تحقق آن در تلاش هستیم گسترش ارتباط تعاملی بین شرکت و مشتریان است، چرا که معتقد بر آن هستیم که در واقع آنچه که نظر و خواسته مشتری است در گفت‌وگو مشخص شده و درک بهتری از آن برای شرکت ایجاد می‌شود. از این رو قصد داریم برای صحبت، پرسش و پاسخ و ارتباط تعاملی منظم با مشتریان فرصتی فراهم کنیم تا بتوانیم با آگاهی از نظرات مشتریان در راستای پاسخ‌گویی به نیاز آنها عمل کنیم. بنابراین این نوید را به اعضا باشگاه می‌دهیم که به زودی ارتباط ما به صورت تعاملی برقرار می‌شود تا بتوانیم نظرات مشتری را کسب،‌ ثبت و بررسی کنیم.

برچسب ها: باشگاه مشتریان کرمان موتورکرمان موتور
نوشته قبلی

جک j4 اولین محصول بومی تمام برقی کرمان موتور به بازار می آید

نوشته‌ی بعدی

سانتافه ایرانی، 600 میلیون تومان! خودروی ریرا چه مشخصاتی دارد؟

پدرام جعفرزاده

مدیر مسئول پایگاه خبری سبقت‌آزاد مشاور تبلیغات مجری فیلم‌های تست و بررسی خودرو خبرنگار متخصص فناوری اطلاعات

ممکنه بپسندی

جک J4؛ سدان اقتصادی موفق کرمان موتور با ترکیبی از کیفیت، راحتی و ایمنی
خبر درگوشی

جک J4؛ سدان اقتصادی موفق کرمان موتور با ترکیبی از کیفیت، راحتی و ایمنی

اردیبهشت ۱۷, ۱۴۰۴
جک J4 پرفروش ترین سدان اقتصادی بازار
خبر درگوشی

جک J4 پرفروش ترین سدان اقتصادی بازار / تیراژ بالا و خدمات سراسری کرمان موتور

اردیبهشت ۱۵, ۱۴۰۴
نوشته‌ی بعدی
دو روز قبل وزیر صمت از خودروی جدید ایران خودرو رونمایی کرد؛ ریرا یک کراس اور که برخی می‌‌گویند قرار است با سانتافه رقابت کند. اما قیمت ریرا چقدر است؟

سانتافه ایرانی، 600 میلیون تومان! خودروی ریرا چه مشخصاتی دارد؟

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

یک + 2 =

دسته بندی مطالب

  • آموزش خودرو (۲۸۰)
  • بازار خودرو (۴۰۴)
  • به زودی در بازار خودرو ایران (۲۴۵)
  • پیشنهاد سردبیر (۸۶)
  • تجربه رانندگی و سفر (۷۱)
  • خبر درگوشی (۴,۳۷۸)
  • داشبورد (۳۲۷)
  • فناوری در خودرو (۳۴۸)
  • فیلم تست و بررسی خودرو (۴۶)
  • مشخصات ماشین‌ها و بررسی خودرو (۹۱۱)

سبقت آزاد

ما از تیرماه 1394 با تولید فیلم‌های تست و بررسی خودرو و مقالات خودرویی  همراه شما هستیم. هدف ما در پایگاه خبری سبقت‌آزاد انتشار مقالات تست و بررسی ماشین‌های ایرانی و واراداتی موجود در بازار ایران و جهان و نیز مقایسه آنها با یکدیگر است. تا علاقه‌مندان به خرید خودرو و ماشین بازها بتوانند با آگاهی از فناوری های خودرو، قیمت و اخبار و شرایط فروش خودروها، مشخصات و اطلاعات فنی ماشین‌ها شایسته‌ترین انتخاب را در خرید بهترین خودرو ایرانی و خارجی، وسایل نقلیه و تجهیزات جانبی و آپشن داشته باشند.

آخرین نوشته‌ها

  • ماجرای خبر فارس از توقف تولید در یک خودروسازی چه بود؟
  • سوپر اسپرت جدید بی ام و تایید شد؛ بازگشت روح M1 افسانه‌ای؟
  • معرفی مائسترو S800 سدان فوق لوکس چینی با الهام از رولزرویس و مرسدس میباخ
  • سوپر اسپرت بی ام و اسکای تاپ؛ ستاره بی‌چون‌وچرای نمایشگاه شانگهای 2025
  • تبلیغات
  • درباره سبقت آزاد
  • سیاست حفظ حریم خصوصی
  • تماس باما

طراحی این وب‌سایت توسط پایگاه خبری سبقت‌آزاد انجام شده است. هرگونه کپی برداری از مطالب و یا قالب آن پیگرد قانونی خواهد داشت. ۱۴۰۲ ©

خوش آمدید!

وارد ناحیه کاربری خود شوید

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

رمز عبور خود را بازیابی کنید

لطفا نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را برای بازنشانی رمز عبور خود وارد کنید.

ورود به سیستم
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • سبقت آزاد
  • فیلم تست و بررسی خودرو
  • دنیای خودرو
  • نقد و بررس خودرو
  • به زودی در بازار ایران
  • تجربه رانندگی و سفر
  • فناوری در خودرو
  • داشبورد
  • بازار خودرو
  • خبر درگوشی
  • آموزش خودرو
  • تبلیغات در سبقت آزاد
  • درباره سبقت آزاد
  • ورود

طراحی این وب‌سایت توسط پایگاه خبری سبقت‌آزاد انجام شده است. هرگونه کپی برداری از مطالب و یا قالب آن پیگرد قانونی خواهد داشت. ۱۴۰۲ ©