برند فونیکس پیشرو در ارائه خدمات پس از فروش نوین
در دنیای پرشتاب و پرهیاهوی امروز، صرفهجویی در زمان و دریافت خدمات باکیفیت بدون نیاز به خروج از منزل، به یکی از مهمترین نیازهای مشتریان تبدیل شده است. شرکتهای پیشرو در صنعت خودرو نیز با درک این نیاز، در مسیر ارائه خدمات نوین و کاربرمحور گام برمیدارند. در همین راستا، برند فونیکس، زیرمجموعه شرکت مدیران خودرو، با ارائه سرویس در محل یا هومسرویس گامی مهم در جهت ارتقاء سطح خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مشتریان برداشته است.
بیش از یک سال است که خدمات در محل خودروهای فونیکس در شهر تهران بهصورت همهروزه و مستمر ارائه میشود. هوم سرویس به صاحبان خودروهای فونیکس این امکان را میدهد که بدون نیاز به مراجعه حضوری به نمایندگیها، سرویسهای دورهای مورد نیاز خود را در محل دلخواه (منزل یا محل کار دارای پارکینگ) و بدون پرداخت هزینه ایابوذهاب دریافت کنند.
ثبت درخواست هومسرویس؛ سریع، آنلاین و بدون دغدغه
مشتریان میتوانند بهراحتی از طریق سایت رسمی خدمات پس از فروش مدیران خودرو (www.mvms.ir) وارد بخش نوبتدهی شده و با انتخاب گزینه «سرویس در محل» در بخش تعیین نمایندگی، درخواست خود را ثبت کنند. همچنین امکان ثبت درخواست از طریق تماس با مرکز تماس مدیران خودرو به شماره ۰۲۱۴۹۰۸۲ نیز فراهم است. با این حال، توصیه میشود برای سهولت و سرعت بیشتر، ثبت درخواست به صورت اینترنتی انجام شود.
صرفهجویی در زمان، بدون افت کیفیت خدمات
تمامی سرویسهای ارائهشده در قالب خدمات در محل یا هوم سرویس، مطابق با دستورالعملهای گارانتی خودرو فونیکس انجام میشوند و از نظر کیفیت، هیچ تفاوتی با خدمات ارائهشده در نمایندگیهای رسمی ندارند. این خدمات، پاسخی مؤثر به دغدغه مشتریان برای صرفهجویی در وقت، کاهش رفتوآمد درونشهری و حذف هزینههای جانبی است.
با توجه به استقبال مالکان خودروهای فونیکس از این خدمت نوآورانه، در صورت فراهم شدن زیرساختهای لازم، شرکت مدیران خودرو ارائه خدمات در محل در سایر کلانشهرهای کشور را نیز در دستور کار قرار خواهد داد.
